香港某公司广州分公司招聘信息

发布人:广州北大青鸟 点击数: 更新时间:2010-5-28 11:22:24

 

各位老师,同学:你们好!

以下是某公司广州分公司的招聘信息,近期将安排相关学员参加公司的相关面试,明天需确认参加面试的名单,敬请关注!

公司简介:该公司是全港最大的通信服务供应商,也是亚洲主要综合通信服务公司。本公司著重在亚太区——特别是大中华地区——发挥各个主要业务单位与业务夥伴的协同效益,并致力为亚洲各地的商界及个人客户带来全面的组合服务,从而增加股东回报;所提供的通信服务包罗万有,由本地电话服务以至宽频服务、电子商业方案等等。

公司一直努力不懈,坚守本公司的社会企业公民责任,旨在保持本公司作为香港其中一家领先企业公民的地位之馀,更致力精益求精。身为环球投资指数FTSE4 Good Global Index的成份股,电讯盈科力求以符合经济原则、能够贡献社会及配合环境持续发展的方式经营业务,与此同时兼顾各方面的利益。凭著这份坚持,本公司亦会顾及对社会、环境及本身员工的影响,并采纳相关的政策及制订明确的措施,确保本公司能够达致企业公民责任的目标。

招聘职位:IT服务支持工程师

工作职责:

1、通过接听热线,解答用户疑问,及时处理和反馈客户的投诉,做好故障事件登记,及时跟进,并汇总分析判断;    

2、执行客户和支持团队之间的沟通工作;

3、当客户遇到任何的IT 问题,可以通过电话及Email的方式来进一步帮助客户解决问题; 

4、熟悉 OpenView ServiceCenter System 系统,创建事件记录,并将相关事件传递给专门的支援小组解决问题。

职位要求:

1、大学专科或以上学历,  至少一年IT工作经验;

2、良好电脑技巧, 具备基本的IT设备或系统的基础操作知识;

3、具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力;

4、要具有良好的客户沟通技巧,工作耐心细致,善于发现、分析问题,及时解决问题;

5、能用粤语与客户沟通;

6、要能适应轮班工作。

 北大青鸟广州天河中心就业部

                                                                                     2010年5月28

 

 

 


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